Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8bbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8bbet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và đua xe.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8bbet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa 8bbet và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để 8bbet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm luật phòng chống rửa tiền và các yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 8bbet trong việc bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, 8bbet chỉ xử lý dữ liệu khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8bbet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong các trường hợp được quy định rõ ràng:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm game cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và các dịch vụ giải trí trực tuyến cho 8bbet có thể nhận dữ liệu người dùng ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 8bbet sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

8bbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8bbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phần mềm chống tấn công DDoS hoạt động 24/7 để bảo vệ hạ tầng kỹ thuật của 8bbet.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8bbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

6 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

8bbet lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng 8bbet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế và quy định AML.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào xảy ra trước.
• Hồ sơ khiếu nại: Được lưu giữ trong vòng 3 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại để phục vụ tham chiếu nếu có tranh chấp phát sinh sau này.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8bbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua các cách sau:

• Truy cập phần Cài đặt Cookie trong tài khoản 8bbet để bật hoặc tắt từng nhóm cookie không bắt buộc.
• Điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.
• Sử dụng chế độ duyệt web riêng tư để hạn chế việc lưu trữ cookie phiên làm việc trên thiết bị.

Ngoài cookie, 8bbet cũng sử dụng công nghệ web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email tiếp thị để xác nhận email đã được mở. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email.

8 Quyền Của Người Dùng & Cách Thực Hiện

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình như đã nêu trong Mục 3 của trang này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng có thể:

• Liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 tại nền tảng 8bbet và chọn mục "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của 8bbet với tiêu đề rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện.
• Truy cập trực tiếp phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để thực hiện một số quyền cơ bản như chỉnh sửa thông tin, tắt tiếp thị và xuất dữ liệu.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 8bbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 8bbet không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

8bbet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC) nhằm ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến. Hệ thống tự động sẽ yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác nhận độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8bbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, 8bbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8bbet trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8bbet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 8bbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 8bbet — thời gian phản hồi dưới 1 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ từ 00:00 đến 24:00 hàng ngày bằng tiếng Việt tự nhiên.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và loại quyền bạn muốn thực hiện để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.